FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Jak złożyć zamówienie?
Najlepiej napisać do nas e-maila na adres info@microcarta.pl, abyśmy mogli przygotować projekt i wycenę. Standardowe pudełka i torebki można zamówić poprzez naszą stronę internetową. Po złożeniu zamówienia i jego akceptacji prosimy o wpłatę zaliczki.
Jak można zaplacić?
Przelewem na podstawie faktury pro-forma. Alternatywnie można zapłacić gotówką lub kartą osobiście u nas w firmie.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od dostępności wybranych materiałów oraz nakładu. Wacha się od kilku dni od małych standardowych zamówień z tektury litej, falistej czy sklejki, aż po kilka tygodniu w przypadku dużych zamówień z materiałów dostępnych tylko na zamówienie pod konkretny produkt.
Jak dostarczacie zamówione produkty?
Do wyboru: dostawa naszym kurierem, kurierem zamówionym przez klienta, odbiór osobisty.
Jak wygląda proces reklamacji?
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań prosimy o kontakt: info@microcarta.pl z opisem problemu i zdjęciami
Czy realizujecie zwroty?
Nie przyjmujemy zwrotów, ponieważ produkujemy opakowania pod konkretne zamówienie.
Czy są ograniczenia rozmiarów i kształtów?
Ograniczenia w produkcji wynikają z ograniczeń maszyn i rozmiarów arkuszy papieru czy tektury. Jeśli zamówiony rozmiar przekracza możliwości technologiczne, to staramy się zmienić projekt, tak aby był możliwy do realizacji inną techniką. Standardowo robimy pudełka z tektury litej z wieczkiem w kształtach kwadratowych i prostokątnych, a pudełka z tektury falistej i kartonu w zasadzie nie mają ograniczeń kształtu.
Minimalny nakład
Robimy już od jednej sztuki. Kwestia ceny;) Aby cena była możliwie atrakcyjna minimalny nakład zależy od wybranego projektu i materiału, ale zwykle jest to kilkanaście – 50 sztuk.
Czy produkujecie opakowania na biżuterię
Oczywiście produkujemy takie opakowania. Dobieramy odpowiednie tektury i eleganckie papiery, wstążki, a w środku umieszczamy gąbkę i materiał, które pozwolą właściwie wyeksponować ekskluzywny produkt i podkreślą jego jakość.
Czy produkujecie opakowania na żywność?
Jest taka możliwość. W przypadku takiego zamówienia musimy wybrać materiały posiadające odpowiednie certyfikaty.
Kiedy zamawiać opakowania na Święta Bożego Narodzenia?
Abyśmy mogli zagwarantować termin realizacji prosimy o decyzję w październiku. Pozwoli to nam zarezerwować materiały do produkcji oraz czas na Państwa zamówienie.
